Bestellungs-Lieferzeit & Versandinformationen

Versandinformationen

Versandkosten (inkl. MwSt.)

Lieferung innerhalb Deutschlands:
Sofern von uns nicht anders angegeben oder bei Nutzung eines Gutscheines, berechnen wir für Ihre Bestellung Lieferzeit und Versandart folgende Versandkosten:
Versandkostenpauschale: 5,90 €
Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir versandkostenfrei.

Lieferung nach Österreich:

Ab 99 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Versandart: DHL.

Versandkostenpauschale: 16,90 €

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Die Lieferzeit bezieht sich auf die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur finalen Zustellung, inkl. Bearbeitung und Versandzeit.

Lieferung in die Schweiz:

Ab 99 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Versandart: DHL.

Versandkostenpauschale: 16,90 €

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Die Lieferzeit bezieht sich auf die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur finalen Zustellung, inkl. Bearbeitung und Versandzeit.

Wann kommt meine Bestellung an?

Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag mit unserem Versandpartner DHL.
Deine Bestellung machen wir in der Regel innerhalb von 36 Stunden versandfertig. Zu Stoßzeiten wie Sale-Aktionen oder Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Nach dem Versand benötigt DHL in der Regel ca. 2–3 Werktage für die finale Zustellung. Das heißt, die Gesamtdauer der Zustellung deiner Bestellung ist abhängig von der Bestellaufgabe, der Bearbeitung und der Versandzeit. Den voraussichtlichen Liefertermin sowie den Status deiner Bestellung kannst du jederzeit über die Sendungsverfolgung überprüfen.

Was passiert, wenn du nicht zu Hause bist und das Paket nicht annehmen kannst?
Solltest du nicht zu Hause sein und das Paket nicht annehmen können, wird dir der Zusteller deine Bestellung entweder bei einem deiner Nachbarn hinterlegen oder die Bestellung in den nächstgelegenen DHL-Paketshop liefern. In beiden Fällen erhältst du eine Benachrichtigung mit den relevanten Informationen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solltest du deine Bestellung stornieren wollen, dann melde dich kurz per E-Mail bei uns. Sofern deine Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat, können wir die Stornierung veranlassen. Bereits getätigte Zahlungen erhältst du innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Sollte sich das Paket bereits auf dem Weg zu dir befinden, können wir einen Zustellstopp versuchen. Ist dies nicht mehr möglich, wird das Paket zugestellt und du kannst eine Retoure veranlassen. Mehr Informationen dazu findest du unter dem Punkt „Retouren“.

Wie kann ich die Lieferadresse ändern?
Solltest du auf eine falsche Lieferadresse bestellt haben, dann melde dich kurz per E-Mail bei uns. Sofern deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir die Lieferadressänderung berücksichtigen und dein Paket an die korrekte Lieferanschrift versenden.
Ist deine Bestellung bereits bearbeitet, kann die Lieferadresse leider nicht mehr geändert werden. Dein Paket wäre dann unzustellbar und wird an uns als Rücksendung retourniert. Sobald das Paket wieder bei uns eingetroffen ist, erhältst du innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.